Veelgestelde vragen

PRODUCTEN

Waar kan ik originele Blauberk-producten kopen? 
De kleding van Blauberk is verkrijgbaar in onze webwinkel. Onze missie is om kleding te verkopen die van betere kwaliteit is dan de meeste designermerken, maar tegen een prijs waar zelfs een Nederlander blij van wordt. Om de kosten zo laag mogelijk te houden hebben we (nog) geen winkels.

Waar wordt de kleding geproduceerd?
Wij produceren al onze kleding in de EU, om precies te zijn in Portugal en Litouwen. Mocht onze nieuwsgierigheid naar andere stoffen, onze liefde voor reizen of onze interesse in het ontmoeten van producenten ons naar bijvoorbeeld Californië of India brengen dan zullen we zeker gaan. Zolang onze kwaliteitsstandaard en kernwaarden maar gewaarborgd blijven.

Wat is de beste methode om de kleding te wassen?
All onze kleding heeft een wasvoorschrift, meestal geprint in de nek, want labels kriebelen. We raden echter aan om als het niet nodig is niet boven de 30 graden te wassen. Dat is beter voor de kleding en scheelt energie. Daarnaast zorgt het gebruik van een droger voor snellere slijtage en het krimpen van kleding. Het kan met sommige kleding wel, maar we raden het af.

Wanneer komt er een nieuwe collectie?
We zijn, om het zo te zeggen, 24/7 als een krankzinnige op zoek naar nieuwe stijlvolle en comfortabele producten om aan de collectie toe te voegen. Hou de website daarom in de gaten voor nieuwe producten. 

VERZENDEN EN BEZORGEN

Naar welke landen bezorgen jullie?
Op dit moment verzenden we alleen naar Nederland en België.

Moet ik thuis zijn voor de bezorging?
Meestal niet. We proberen onze producten zo klein en efficient mogelijk te verpakken. Dit scheelt verpakkingsmateriaal en de meeste pakketjes kunnen hierdoor gewoon door de brievenbus. 

Kan ik online een bestelling plaatsen en deze in een winkel ophalen?
Nope, maar als je graag mensenlijk contact wilt terwijl je een nieuw Blauberk product aanschaft kan je bij ons kantoor langskomen. We belonen je zelfs met een korting van 10% voor de moeite. Bekijk onze contactpagina voor het adres. Omdat we er niet altijd zijn, raden we je aan eerst een afspraak te maken.

RETOURNEREN EN RUILEN

Wat is jullie retourbeleid?
We begrijpen het goed als je iets wil terugbrengen. Iets past niet, is toch anders dan op de site of gewoon omdat je van gedachten bent veranderd. Geen probleem. Bekijk Versturen en retourneren voor details.

Ik heb een bestelling teruggestuurd. Wat nu? 
Zodra wij het pakketje ontvangen sturen we een bevestiging per email. Daarna zal het bedrag binnen 14 dagen teruggestort zijn via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt.

ETHIEK EN MILIEU

Doet Blauberk aan kinderarbeid?
Nee! We willen vriendelijk zijn voor de wereld. Dus zijn we ook vriendelijk voor de mensen die onze producten maken. Wij willen dat iedereen beter wordt van Blauberk, dus ook de producent. We bezoeken de fabrieken regelmatig zodat we zelf kunnen zien hoe er gewerkt wordt.

Zijn Blauberk producten gemaakt van biologische materialen?
We claimen niet perfect te zijn maar we willen de wereld wel beter achterlaten dan dat we hem gevonden hebben. We zoeken altijd de beste materialen en zoeken daar de duurzaamste varianten van. Dat zie je bijvoorbeeld terug in het gebruik van micromodal: gemaakt van duurzaam beukenhout.